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Komponente „Dublette“

Bloß keine Doppelten.

Eines können Sie in Ihren Datenbanken überhaupt nicht gebrauchen: Dubletten. Denn diese sorgen für massive Verärgerung beim Empfänger und für Mehraufwände in Ihrem Unternehmen. Und genau dies vermeidet addressware Dublette.

Täglich erreichen Adressdaten über zahlreiche Kanäle Ihr Unternehmen. Per Telefon, E-Mail, Post oder online. Das Problem? Immer und immer wieder werden dabei Dubletten angelegt. Diese verursachen erhebliche Kosten und können Ihr gutes Image beschädigen. Immer dann, wenn Kunden doppelt oder gar noch öfter angeschrieben werden. Sie müssen also Dubletten suchen und Dubletten finden.

Die effiziente Lösung für dieses Problem ist addressware Dublette, die Ihre Daten durch regelmäßige professionelle und prozess­gerechte Dubletten­prüfung sauber hält. Und Ihre Datenbank automatisch zur dubletten­freien Zone macht.

Nutzungsumfeld

Nutzen Sie addressware Dublette in nahezu allen kaufmännischen Bereichen.

  • Auftragsannahme: Optimierung durch eindeutige Identifikation bereits vorhandener Kunden
  • Kundenbetreuung/Vorgangsbearbeitung: bessere Bearbeitung auf Grundlage dublettenfreier Bestände durch Dubletten­prüfung und Dubletten­abgleich
  • Adresserfassung: Prüfung, Korrektur, Eingabe­unterstützung und Dubletten­vermeidung direkt bei der Erfassung durch Kunden­betreuung, Vertrieb, Außendienst oder über den Online-Shop
  • Marketing und Vertrieb: Optimierung durch dubletten­freie Bestände nach Dubletten­prüfung und Dubletten­abgleich
  • Kundenbindungsprogramme: effiziente Einführung durch dublettenfreie Kategorisierung der Adressaten
  • Zusammenlegung von Unternehmen und Unternehmens­teilen: Abgleich der Adressbestände im Vorfeld
  • Risk-Management: Identifikation von ähnlichen Adressen zur Betrugsprävention
  • Debitorenmanagement: unternehmensweite Sicherung der Kunden­zahlungen bei verteilten Zahlungsflüssen
  • Dokumentenmanagement: Erstellen von Verträgen, Rechnungen und Mahnungen mit korrekter Kundennummer
  • Interne Softwareumstellungen: Dubletten­bereinigung im Vorfeld

Vorteile für Ihr Unternehmen

Zeit ist Geld. Und mit addressware sparen Sie beides.

  • Schnelle und kostengünstige Abarbeitung aller Prozesse im Unternehmen
  • Direkte Kosteneinsparung (Porto, EMAs, Druckkosten, Mehrfachaussendungen etc.)
  • Indirekte Kosteneinsparung durch Zeitvorteile bei der Vorgangs­bearbeitung (Personalkosten)
  • Schnellere Suche von Adressen und Reduzierung der Recherchekosten
  • Verbesserung des Forderungsmanagements und höhere Transparenz im Kundenstamm
  • Reduzierung des Zahlungsrisikos bei Umsätzen mit Unternehmens­gruppen (durch Gesamtsicht auf Gruppenumsätze)
  • Bessere Betreuung von Unternehmens­gruppen durch Gesamtsicht auf die Unternehmensgruppe
  • Optimale Datensicherheit durch Verarbeitung im eigenen Haus
  • Höhere Kundenzufriedenheit und Verbesserung des Unternehmens­images beim Kunden
  • Höhere Response-Rate bei Marketingaktionen
  • Optimierung der Datenbasis für Data Mining und Vertrieb
  • Komplett integrierbar in die bestehenden Unternehmensprozesse

Leistungsübersicht

Bereits mit der ersten Verarbeitung der Adressdaten durch addressware verbessert sich die Qualität der Anschriften erheblich.

Dies sind die Funktionen von addressware Dublette in Kurzform:

  • Periodische Bereinigung des Adressbestandes durch Auffindung, Kennzeichnung sowie Zusammen­führung der Dubletten
  • Abgleich mit Adressen Dritter jeglicher Art
  • Abgleich mit Negativdaten zum Ausschluss dieser Adressen aus dem Unternehmensprozess
  • Abgleich unternehmensweit verteilter Adressbestände
  • Verarbeitung von Gewerbeadressen (B2B) und Privatadressen (B2C)
  • Einzel- und Mehrmandantenprüfung innerhalb einer Verarbeitung (Intraabgleich)
  • Drittdatenprüfung gegen den Eigenbestand (Contraabgleich)
  • Verarbeitung unterschiedlicher Datenstrukturen innerhalb eines Abgleichs
  • Abgleich nationaler und internationaler Adressbestände
  • Keine Begrenzung der Adressmenge
  • Selektion nach frei definierbaren Kriterien
  • Individuelle Priorisierung der Adressen innerhalb der Dublettengruppe
  • Grafische Benutzeroberfläche zur Bearbeitung mehrdeutiger Adressdubletten
  • Generische und phonetische Suchalgorithmen als Eingabeunterstützung
  • Phonetische Suche, Fuzzy Suche, fehlertolerante Suche
  • Einfache Integration der Dublettenprüfung in die Prozessumgebung des Anwenders
  • Variable Feldauswahl
  • Feldweise Definition der Abgleichparameter
  • Elementweises Vergleichen von Feldinhalten (SEM – Single Element Match) zur Auffindung von Vertauschungen, Hinzufügungen und Auslassungen
  • Variable Bewertung des Abgleichresultats unter Nutzung des Distanzgewichtungsverfahrens
  • Frei definierbare Bewertungsgrenzen
  • Modifizierbare Listen für die Extraktionsbegriffe, die Ersetzungsbegriffe sowie für die phonetischen Begriffe
  • Variabel definierbare Benutzerregeln
  • Unterstützung der Verarbeitung durch mehrere Prozessoren und/oder Systeme

Arbeitsweise

addressware Dublette arbeitet mit Kombinationen von phonetischen, mathematischen und struktur­orientierten Verfahren. Fehler aus Hör-, Schreib- und Übertragungsfehlern erkennt sie.

addressware Dublette denkt groß. Sie verarbeitet Adressmengen im zweistelligen Millionenbereich. Und dies hochperformant. Neben einer guten Performance orientieren wir uns stets an Ihren Unternehmens­prozessen:

Für die Verarbeitung der Adressen mit addressware Dublette werden die Anwenderadressen über die komfortable Komponente Import in das addressware Verarbeitungs­format übertragen.

Selbstverständlich stehen Ihnen hierbei variable Selektions- und Sortierungs­möglichkeiten sowie alle relevanten Adressdaten­import-Funktionen zur Verfügung.

Die grafische Benutzeroberfläche ist ergonomisch und selbsterklärend. Sie können dort die Regeln und Definitionen in Form von Anwendungs­beschreibungen eigenständig spezifizieren.

Eine einfache Anwendungsbeschreibung zur Dubletten­prüfung einer einzelnen Adressdatei lässt sich problemlos in wenigen Minuten aufgrund der voreingestellten Standard­parameter umsetzen.
Andererseits können Sie selbstverständlich alle Parameter selbst spezifizieren, wie beispielsweise:

  • Abgleichtyp zur Festlegung, ob Adressdaten in sich oder gegeneinander abgeglichen, oder ob beide Varianten innerhalb einer Verarbeitung angewendet werden sollen
  • Distanzgewichtungswert zur Definition der automatischen und manuellen Treffergrenze
  • Optionale Aktivierung der API-Nutzung
  • Einfache oder mehrfache Definition der abgleichrelevanten Felder mit folgender Parametrisierung:
    • Relevanz
    • Aufbereitung
    • Ersetzung
    • Phonetik
    • Abgleichsart

Durch das Prinzip der Anwendungs­beschreibung ergeben sich folgende Vorteile:

  • Abbildung komplexer Prozesse
  • Nachvollziehbares Regelwerk
  • Zyklischer Einsatz für Nachhaltigkeit
  • Transformation für andere Datenbanken
  • Zusammenarbeit im Team

Die Ergebnisse stellen wir Ihnen in verschiedenen Varianten zur Verfügung - passgenau zur anschließenden Weiter­verarbeitung. Die automatischen Dubletten­treffer können Sie innerhalb des Abgleich­prozesses direkt in die operative Adress­datenbank übernehmen.

Mehrdeutige Treffer von addressware Dublette müssen manuell nachbearbeitet werden? Dafür steht Ihnen prozess­orientiert ein Dialog­verfahren zur Verfügung.

Mit addressware Dublette wird über den Dublettencheck z. B. der Name: „Marcel Reich-Ranicki“ in folgenden Schreib­weisen gefunden:

  • Marcel Reich-Ranitzki
  • Marcell Reich-Ranidski
  • Rannizki, Marcel-Raich
  • Reych-Rahnitschki, M.

Suche und Prüfung

addressware Dublette unterstützt die dynamische Suche von Adressen und die Identifikation von Dubletten. Dabei werden folgende Suchen unterstützt: Phonetische Suche, unscharfe Suche, fehlertolerante Suche.

Die Schnittstelle der Komponente wird als Bestandteil des addressware API vorgefertigt bereitgestellt.

Zur Integration in Ihren Prozess dienen der addressware Web Service und – optional – das addressware GUI.

Mit diesen Features kann addressware Dublette in praktisch alle Anwendungs­szenarien auf einfache Weise eingebunden werden.

Hierbei greift die Komponente zu keinem Zeitpunkt auf Ihre eigenen Adressdaten zu. Die variabel definierbare Suche von Adressen und Identifikation von Dubletten bietet Ihnen somit ein Höchstmaß an Flexibilität und Sicherheit und kann – wenn von Ihnen gewünscht – aufgrund der implementierten Methodik in einer vollkommen eigen­ständigen Software- und Hardware-Umgebung eingesetzt werden.

Ihre Ansprechpartner

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Thomas Schlecht, Vertrieb

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Marc-André Warda, Geschäftsführung

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