Adressprüfung in Shopware 6
Wie Westfalia fehlerhafte Adressen bereits bei der Eingabe vermeidet
So digital der Verkaufsprozess gestaltet wird: Wenn nach erfolgreichem Abschluss der Versand einer online bestellten Ware ansteht, ist eine physische Adresse notwendig. Nur durch eine korrekte postalische Adresse können Versender sicherstellen, dass die Sendungen auch beim Empfänger ankommen. Nicht vollständige korrekte Adressen stellen die stark digital aufgestellten Versandhäuser vor ernste Probleme: Fehler bei der Leitkodierung oder schlimmstenfalls erhöhte Retouren.
Für unseren Kunden Westfalia Werkzeugcompany GmbH & Co. KG war daher klar: Ein zentraler Baustein der Shopware 6 Installation, die mit dem Partner Marketing Factory umgesetzt wurde, muss die Implementierung von addressware sein. Neben der fortlaufenden Prüfung innerhalb des ERP galt es hier, durch eine Prüfung bereits bei der Adresseingabe im Webshop fehlerhafte Adressen zu vermeiden.
Eine sichere Nummer.
DSGVO-konforme Umsetzung
Wie schon im vorherigen Westfalia Onlineshop sollte die Adressprüfung bei der Adresseingabe implementiert werden. addressware nutzt hierfür Referenzdaten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz und kann damit PLZ, Straßen und Orte hausintern vorschlagen, validieren und korrigieren. Hierfür ist keine Verbindung zu einem externen System notwendig. Wichtig für die Einhaltung der DSGVO und des TTDSG: die Daten verlassen nicht die Infrastruktur des Kunden.
Wie das funktioniert?
addressware in der Anwendung
Das oberste Prinzip im Checkout-Prozess: Die Eingabefelder müssen intuitiv zu bedienen sein und für den User keine Irritationen auslösen. Für die Einbindung in Shopware 6 mussten daher einige Anpassungen vorgenommen werden und um weitere Funktionalitäten ergänzt werden. Marketing Factory unterscheidet daher zwischen “suggestion” und “validation”.
Vorschlag von Adressen (Suggestion)
Beim Vorschlag von Adressen nutzt MFC im kombinierten Eingabefeld für Straße und Hausnummer die Funktionalität, vollständige Adressen, also Straßen mit PLZ und Stadt, vorzuschlagen. Dabei wird anhand der Eingabe des Benutzers nach möglichst passenden Straßen gesucht.
Im Idealfall ist die Straße eindeutig und der Benutzer kann den gewünschten Vorschlag auswählen. Dabei werden sowohl der Straßenname vervollständigt als auch die Eingabefelder für die PLZ und die Stadt befüllt. Sollte der Benutzer bereits die PLZ und/oder die Stadt eingegeben haben, werden die Vorschläge für die Straße deutlich präziser.
Validierung von Adressen (Validation)
Die Validierung der Adresse findet statt, sobald ein Vorschlag ausgewählt wird und alle drei Eingabefelder für die Adresse jeweils einen Wert haben. Visuell wird die Validierung dem Benutzer unterhalb der Eingabefelder mit den nativen Alert-Messages “warning” oder “success” aus Shopware 6 dargestellt. Hier wird zwischen drei Fällen unterschieden:
- Wenn die Validierung erfolgreich ist, wird die Adresse als valide angezeigt.
- Ist die Validierung nicht erfolgreich, wird anhand der Eingabe eine Vorschlagsliste erstellt und der korrigierte Eintrag wird dem Benutzer zur Bestätigung (Meinten Sie…) angezeigt.
- Zuletzt bleibt noch die Möglichkeit, dass die Adresse nicht valide ist und nicht korrigiert werden kann – das Formular kann dennoch abgesendet werden.
Vielen Dank an Marketing Factory für die Screenshots und die Erläuterungen.
