VGH Versicherungen Hannover

Seit dem Jahr 2010 unterstützt addressware mit den Funktionen Post und Umzug die nachhaltige Steigerung der Adressqualität mittels eigener Dialoge zur manuellen Nachbereitung bei der VGH. Zwischen 2012 und 2014 wurde die Umstellung sämtlicher Bankverbindungen im Bestand der VGH mit hoher Sicherheit begleitet.

Die Folgejahre nutzte der Versicherer, um durch die Schärfung von Nachbearbeitungsdialogen die Adressqualität stetig zu steigern. 2016 wird die Komponente „Retoure“ als weiterer Meilenstein integriert.  „Spätestens jetzt durften wir behaupten, in der Adressqualität der Branchenführer zu sein. Wir konnten unsere Retourenquote zu diesem Zeitpunkt auf 0,68% senken – bei ca. 7 Millionen Aussendungen ein sehr relevanter Wert.“

Seit 2020 werden mit der Komponente „Clean“ auch unzustellbare Adressen und verstorbene Kunden ermittelt.