Verstorbene Kunden ermitteln
Wenn Sie Ihren Kunden nicht mehr erreichen, ist er vielleicht unbekannt verzogen. Oder aber er ist verstorben. Was das für Sie bedeutet ist klar: Um im Falle des Todes einer Ihrer Kund*innen angemessen reagieren zu können, benötigen Sie möglichst schnell eine verbindliche Information über das Ableben. addressware reinigt periodisch Ihre Adressdaten und ermöglicht Ihnen so eine pietätvolle Korrespondenz.
Der regelmäßige Abgleich mit Verstorbenendaten ist in vielen Bereichen des Unternehmens sinnvoll.
- Bereinigung des Adressbestandes im Vorfeld von Versand- und Mailingaktionen
- Prüfung und Adressbereinigung des zustellfähigen Adressbestandes vor der Einführung von Kundenbindungsprogrammen
- adäquate Kundenbetreuung/Vorgangsbearbeitung auf Grundlage verbindlicher Information
- Selektion erreichbarer Adressaten in Vertrieb und Marketing
- Berücksichtigung des Ablebens bei der Erstellen von Verträgen, Rechnungen und Mahnungen
Bereits mit der ersten Verarbeitung der Adressdaten durch addressware verbessert sich die Qualität Ihrer postalischen Anschriften.
- Periodische Bereinigung des gesamten Adressbestandes unter Nutzung aktualisierter Referenzdatenbestände
- Ausweis von verstorbenen Adressaten
- Einfache Zuweisung der prüfungsrelevanten Abgleichfelder
- Archivierung aller ermittelten Treffer zur Einhaltung des Datenschutzgesetzes
- Ausweis der Datenherkunft auf Satzebene
- Einhaltung aller Anforderungen an das Abrechnungsverfahren
- Einhaltung der relevanten Datenschutzbestimmungen
- Keine Begrenzung der Adressmenge
addressware arbeitet mit Kombinationen von phonetischen, mathematischen und strukturorientierten Verfahren. Adressfehler aus Hör-, Schreib- und Übertragungsfehlern erkennt sie. Dabei verarbeitet addressware Adressmengen im zweistelligen Millionenbereich. Und dies hochperformant. Neben einer guten Performance orientieren wir uns stets an Ihren Unternehmensprozessen:
Für die Verarbeitung mit addressware werden die Kunden- bzw. Interessentenanschriften in das addressware Verarbeitungsformat übertragen. Selbstverständlich stehen Ihnen hierbei variable Selektions- und Sortierungsmöglichkeiten sowie alle relevanten Adressdatenimport-Funktionen zur Verfügung.
Die grafische Benutzeroberfläche ist ergonomisch und selbsterklärend. Sie können dort die Regeln und Definitionen in Form von Anwendungsbeschreibungen eigenständig spezifizieren. Eine einfache Anwendungsbeschreibung zur Anschriftenprüfung einer einzelnen Adressdatei lässt sich problemlos in wenigen Minuten aufgrund der voreingestellten Standardparameter umsetzen.
Andererseits können Sie selbstverständlich alle Parameter selbst spezifizieren, wie beispielsweise:
- Optionale Aktivierung der automatischen Korrektur
- Distanzgewichtungswert zur Definition der automatischen und manuellen Anschriften-korrekturgrenze
- Optionale Aktivierung der Potentialermittlung
Durch das Prinzip der Anwendungsbeschreibung ergeben sich folgende Vorteile:
- Abbildung komplexer Prozesse
- Nachvollziehbares Regelwerk
- Zyklischer Einsatz für Nachhaltigkeit
- Transformation für andere Datenbanken
- Zusammenarbeit im Team
Die Ergebnisse stellen wir Ihnen in verschiedenen Varianten zur Verfügung - passgenau zur anschließenden Weiterverarbeitung. Die automatischen Zustellbarkeitskennzeichen können Sie innerhalb des Abgleichprozesses direkt in die operative Adressdatenbank übernehmen.
Mit dem Partner Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG steht der Premiumanbieter für Referenzdaten zur Ermittlung von unzustellbaren Adressaten in Deutschland an der Seite der ESW.
Denn nur mit aktuellen, hochwertigen und vor allem umfassenden Datenbeständen gewinnen Ihre Adressen nachhaltig an Qualität. Folgende Datenbank können wir in unterschiedlichen Lieferintervallen anbieten:
- Datenbank Gone
Die Datenbank Gone beinhaltet unter anderem Daten aus den Nachsendeaufträgen der Deutschen Post AG, aus Einwohnermeldeamtsanfragen, vom Bundesverband Deutscher Bestatter, Auswertungen von über 400 Tageszeitungen, Kirchenblättern und anderen öffentlich frei zugänglichen Verzeichnissen sowie von Zustellerinformationen. Eine Adresse wird nur dann als ungültig eingestuft, wenn ein sicherer, belegbarer Sachverhalt zugrunde liegt, wie z. B. die Information aus einem Nachsendeauftrag oder einer Einwohnermeldeamtsanfrage. Jährlich fließen über 700.000 Daten von Verstorbenen ein. Seit Januar 2017 arbeitet unser Partner Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG nun auch mit der SCHUFA zusammen. Durch diese Kooperation konnte der Gesamtdatenbestand um 1,8 Millionen auf nunmehr 9,5 Millionen Adresssätze gesteigert werden.
Die benötigten Referenzdaten liefern wir Ihnen monatlich, viertel- oder halbjährlich.
