Erfolgreich im Einsatz für…
Ihre Vorteile
- Dubletten bereinigen und Kosten sparen – schneller ROI
- Datenkonsolidierung für verschiedene Systeme und Standorte
- Dubletten-Firewall für alle Touchpoints in Echtzeit
- Schnelles, flexibles Auffinden von Kundeninformationen
- Höchste Datenqualität durch fehlertolerante Suchalgorithmen
- Leichte Integration in Ihre Anwendungen
- DSGVO konform – made in Germany
Ihre Entscheidung.
Das Identifizieren und Bereinigen ungewollter doppelter Einträge in ERP- oder CRM-Systemen ist Pflicht. Mit sicherem und intelligentem Matching leistet addressware aber deutlich mehr und führt zusammen, was zusammengehört. Ob hierbei tatsächlich Datensätze verschmolzen werden oder einander eindeutig zugeordnet werden, entscheiden Sie. Egal, wie groß die Datenmengen sind oder wie vielfältig die Quellen und Formate sich darstellen. Unsere Lösungen richten sich stets nach Ihren Anforderungen.
Täglich erreichen Kundendaten über zahlreiche Kanäle Ihr Unternehmen. Per Telefon, E-Mail, Post oder online. Eines können Sie in Ihren Datenbanken überhaupt nicht gebrauchen: Dubletten. Erfolgt aber über einen langen Zeitraum keine oder eine ungenügende Prüfung bei der Erfassung, sind Ihre Stammdaten bereits nach kurzer Zeit durchzogen von Dubletten. Diese erschweren die Kundenkommunikation und senken die Effizienz von Vertriebs- oder Marketingmaßnahmen. Mit unseren intelligenten Algorithmen identifizieren wir zuverlässig doppelte Einträge, bereinigen sichere Treffer automatisch und stellen für die unsicheren Treffer komfortable Nachbearbeitungsdialoge zur Verfügung.
Sie unterhalten entweder unternehmensintern mehrere starre oder in ihrer Struktur unterschiedliche Systeme? Sie dürfen Daten aus juristischen Gründen nicht verschmelzen? Sie haben mit anderen Unternehmen fusioniert oder planen den Kauf eines weiteren Unternehmens? Wann immer Daten dauerhaft in verschiedenen Systemen gehalten werden, Sie aber dennoch den Überblick über mehrfach vorhandene Datensätze innerhalb einer Datenbank oder über mehrere Quellen hinweg behalten müssen, bilden wir eine "virtuelle Klammer", indem wir eine persistente (einmalige, eindeutige) Konzern-ID definieren und über alle Systeme hinweg die dazugehörigen Kundennummern zuordnen.
Geht es um die tatsächliche Verschmelzung von mehreren Datensätzen aus einem oder mehreren Systemen, sprechen wir von der Bildung eines "Golden Record". Durch die Definition eines Kopfsatzes nach frei zu wählenden Parametern werden alle weiteren Einträge zugeordnet. So sind alle Informationen, die zuvor über verschiedene Datensätze verteilt waren, in einem "Golden Record" vereint und bei einer Suche sofort auffindbar.
Sind Ihre Daten einmal bereinigt und dublettenfrei, gilt es, neue Dubletten bereits zum Zeitpunkt Ihrer Entstehung effektiv zu vermeiden. Integriert in Ihre relevanten Anwendungen wie z.B. ERP-, Partner- oder CRM-Systeme erfolgt bei Neuanlage oder Änderung eines Kunden automatisch eine Prüfung gegen den Gesamtbestand in Echtzeit. Gefundene Dubletten-Einträge werden dem Anwender in einer Übersicht – nach Qualität absteigend – angezeigt. Es kann jetzt ein bereits vorhandener Kundeneintrag für die weitere Bearbeitung des neuen Vorgangs ausgewählt und dadurch die Entstehung einer Dublette vermieden werden.
Sind weitere Eingangskanäle angebunden (z.B. ein Kundenportal, ein Online-Shop oder ein Maklerportal), in denen Kunden angelegt werden, erfolgt unsere Prüfung in einer Dunkelverarbeitung vor Übernahme in das operative System. Sind die Treffer eindeutig, wird der Vorgang automatisch einer bestehenden Kundennummer zugeordnet. Unsichere Treffer werden zur manuellen Überprüfung ausgegeben.
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Entdecken Sie die einzelnen Funktionen unserer Softwarefamilie. Mit einem Tablet oder Desktop-PC finden Sie an dieser Stelle unseren addressware-Konfigurator, in dem Sie Funktionen flexibel zusammenstellen und anfragen können.
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Fehlertolerante Kundensuche
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Adressprüfung (PLZ, Orte, Straßen und Gebäude)
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Adressbestände mit Geokoordinaten anreichern
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Ist ein Kunde an seiner Adresse nicht mehr erreichbar, kann der Grund hierfür sein, dass der Empfänger verstorben ist. Erhalten dessen Hinterbliebene dann Post an einen Toten, führt dies zu Irritationen. Gleichen Sie daher Ihre Stammdaten regelmäßig mit Verstorbenendaten ab.
Unzustellbare Adressen ermitteln
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Retourenmanagement mit Struktur
Wenn Sie regelmäßig Post zurückbekommen, gibt es dafür meist einen einfachen Grund: fehlerhafte Adressdaten. Sie müssen mit erheblichen Aufwänden und Kosten nacharbeiten. addressware liefert strukturierte Retoureninformationen, die Ihnen viel Arbeit sparen.
Firmenadressen validieren und anreichern
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Personenadressen validieren
Bei den über 40 Millionen Privathaushalten in Deutschland verändern sich jedes Jahr relevante Personendaten im Umfang von bis zu 6 Millionen. Für jedes Unternehmen mit Privatkundengeschäft bedeutet das zwangsläufig: Datenverwaltung sollte Priorität haben, um spürbare Mehrkosten zu vermeiden.
Prüfung von Vornamen und Nachnamen
Wenn wenn Sie Ihren Kunden mit einem falsch geschriebenen oder gänzlich falschem Namen kontaktieren, dann fühlt dieser sich nicht wertschätzend angesprochen. Doch wie schnell ist ein Buchstabe vertauscht. Und wird aus Herr Müller ein Herr Möller?
Bankverbindung prüfen (IBAN)
Eine fehlerhafte Bankverbindung kostet Ihr Unternehmen bares Geld. Aus dem schlanken und kostengünstigen Lastschriftverfahren wird durch einen Zahlendreher ein aufwändiger und kostspieliger Prozess. Sie müssen mehr investieren und bekommen viel später das Geld Ihres Kunden.
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Geschäftsbeziehungen mit Personen, die einflussreiche öffentliche Ämter ausüben oder früher ausgeübt haben, unterliegen strenger Aufsicht. Wenn Unternehmen lukrative Aufträge erhalten, die mit staatlichen Mitteln finanziert werden, muss dies stets aktuell überprüft werden.
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