Im Umfeld der Dublettenprüfung und -bereinigung denken wir häufig an die Beschäftigung mit ungewollten und/oder vermeidbaren doppelten Einträgen des selben Kunden in unserer Datenbank. Häufig ist es aber auch so, dass uns das Geschäftsmodell zwingt, für verschiedene Geschäftsbereiche mit unterschiedlichen Software- und Datenbanklösungen zu arbeiten. Eine operative Zusammenlegung dieser Datenbestände ist aus abrechnungstechnischen oder juristischen Gründen oft nicht möglich. Auch die Zusammenführung von Adressbeständen z.B. im Rahmen von Fusionen oder unternehmensübergreifenden Kooperationen stellt Unternehmen regelmäßig vor Herausforderungen.
addressware schafft es durch den Aufbau einer übergreifenden Suchbasis, Kundendaten aus verschiedenen Quellen sicher zu erkennen und Informationen in einem Kundenkonto (z.B. in einem CRM) zusammenzuführen. Dabei können beliebige Datenbanken gegeneinander abgeglichen werden. Selbstverständlich sind hierbei Positiv- und Negativ-Abgleiche zur Qualifizierung bzw. Ausschluss von selektierten Kundendaten möglich. Auch eine Drittdatenprüfung gegen den Eigenbestand kann innerhalb einer Verarbeitung erfolgen.
Im Ergebnis bildet addressware Dublettengruppen, nach deren Zusammenführung das entsteht, was E-Commerce-Manager, Vertriebsmitarbeiter und Marketingprofis sich stets herbeisehnen: Der Golden Record.
Täglich erreichen Adressdaten über zahlreiche Eingangskanäle Ihr Unternehmen. Per Telefon, E-Mail, Post oder online. Eines können Sie in Ihren Datenbanken überhaupt nicht gebrauchen: Dubletten. Erfolgt aber über einen langen Zeitraum keine oder eine ungenügende Prüfung bei der Erfassung, sind Ihre Stammdaten bereits nach kurzer Zeit durchzogen von Dubletten. Diese erschweren die Kundenkommunikation und senken die Effizienz von Vertriebs- oder Marketingmaßnahmen.
Das Problem: Eine nachträgliche Dublettenbereinigung gewachsener Datenbestände wird - unter Anwendung unserer intelligenten Suchalgorithmen - eine Vielzahl von Treffern produzieren. Diese im Nachgang manuell zu überprüfen und zuzuordnen, ist zeitaufwändig und für die meisten Unternehmen nicht darstellbar.
Unser Lösungsansatz: Binden Sie addressware an Ihren Onlineshop, Partnerportale, CRM-Systeme an und vermeiden Sie die Entstehung neuer Dubletten durch eine Prüfung bereits bei der Erfassung.
addressware schafft Mehrwerte in nahezu allen kaufmännischen Bereichen:
Bereits mit der ersten Verarbeitung der Adressdaten durch addressware verbessert sich die Qualität der Anschriften erheblich:
Unsere Software arbeitet bei der Dublettenprüfung mit Kombinationen von phonetischen, mathematischen und strukturorientierten Verfahren. Fehler aus Hör-, Schreib- und Übertragungsfehlern erkennt sie. Dabei arbeitet sie hochperformant und verarbeitet Adressmengen im zweistelligen Millionenbereich.
Neben einer guten Performance orientieren wir uns stets an Ihren Unternehmensprozessen. Für die Verarbeitung der Adressen werden die Anwenderadressen über einen komfortablen Import in das addressware Verarbeitungsformat übertragen. Dabei stehen Ihnen hierbei variable Selektions- und Sortierungsmöglichkeiten sowie alle relevanten Adressdatenimport-Funktionen zur Verfügung.
Die grafische Benutzeroberfläche ist ergonomisch und selbsterklärend. Sie können dort die Regeln und Definitionen in Form von Anwendungsbeschreibungen eigenständig spezifizieren. Eine einfache Anwendungsbeschreibung zur Prüfung einer einzelnen Adressdatei lässt sich problemlos in wenigen Minuten aufgrund der voreingestellten Standardparameter umsetzen. Andererseits können Sie selbstverständlich alle Parameter der Prüfung und Bereinigung selbst spezifizieren, z.B.
Durch das Prinzip der Anwendungsbeschreibung ergeben sich folgende Vorteile:
Die Ergebnisse der Dublettenbereinigung stellen wir Ihnen in verschiedenen Varianten zur Verfügung – der Dublettenabgleich ist passgenau zur anschließenden Weiterverarbeitung. Die automatischen Dublettentreffer können Sie innerhalb des Abgleichprozesses direkt in die operative Adressdatenbank übernehmen. Müssen mehrdeutige Treffer manuell nachbearbeitet werden? Dafür steht Ihnen prozess-orientiert ein Dialogverfahren zur Verfügung.
Und so sieht ein Ergebnis aus. In der Dublettenprüfung wird der Name: „Marcel Reich-Ranicki“ in folgenden Schreibweisen gefunden: