Saubere Kundendaten sind der Schlüssel zum Erfolg
Integrierte Lösungen für den Autohandel
Aus einer Vielzahl von Projekten im deutschen Autohandel wissen wir: Die Datenbestände sind alles andere als homogen. Unterschiedliche Systeme, Mehrmarkenstrategien oder Unternehmenszukäufe - schnell entstehen Datensilos, in denen Dubletten und ungeprüfte Daten unbeherrschbar werden. Gleichzeitig entstehen täglich über verschiedene Eingangskanäle neue Datensätze. Sind an den Eingangskanälen keine Prüfungen integriert, wird auch der beste Datenbestand schnell unsauber. Unsere Software liefert daher sowohl Prozesse zur erstmaligen und regelmäßigen Prüfung von Bestandsdaten wie auch Funktionen für den interaktiven Einsatz direkt im Dealer-Management-System.
Die BIG SIX für den Autohandel
Unabhängig davon, mit welchem DMS-Anbieter Sie arbeiten, kümmert sich addressware um folgende Herausforderungen
Bei der Erfassung von Daten passieren häufig Fehler. addressware sorgt für eine komfortable und fehlerfreie Erfassung durch Autovervollständigung und Vorschlagslisten. Vor der Anlage wird der Datensatz gegen vorhandene Einträge abgeglichen und z.B. gegen aktuelle Sanktionslisten (Compliance)
Mit addressware finden Sie Kunden- und Partnerdaten über alle Systeme hinweg schnell und komfortabel. Mit einer Einfeldsuche wie bei Google müssen Sie nur wenige Teilinformationen eingeben (z.B. „müll hansa ham“) und finden die Einträge egal in welchem System sie gespeichert sind.
Mit automatischen Prüfungen im Hintergrund halten Sie auch große Datenbestände dauerhaft aktuell und korrekt. So korrigiert addressware Ihren Datenbestand automatisch, wenn z.B. Straßen umbenannt werden oder Umzüge ermittelt werden.
Fand über einen längeren Zeitraum keine oder nur eine ungenügende Prüfung statt, veraltet ihr Datenbestand. addressware bereinigt diese Datenbestände auch nachträglich und verarbeitet dabei auch mehrere Millionen Datensätze problemlos.
Durch den Einsatz von verschiedenen Softwarelösungen oder unterschiedlichen Systemen an mehreren Standorten entstehen „Datensilos“, d.h. Datenbestände, die unabhängig voneinander verwaltet werden und nicht miteinander verknüpft sind. addressware führt die Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammen und bildet den „Golden Record“.
Als Unternehmen sind Sie per EU-Verordnung verpflichtet, bei Neuanlage oder Geschäftsvorfall (z.B. Vertragsabschluss) Ihre Kunden gegen aktuelle Sanktionslisten zu prüfen. Auch der Bestand muss regelmäßig überprüft werden. Mit addressware gelingt dies vollautomatisch und immer auf der Basis aktueller Daten.
„Geprüfte Kundendaten sind die unverzichtbare Grundlage für eine erfolgreiche digitale Customer Journey. Der Kunde stellt die gleichen Anforderungen an das Autohaus wie beim Onlineshopping.“
Marc-André Warda, Geschäftsführender Gesellschafter ESW Software Warda
Viele Systeme, viele Informationen - alles im Blick.
Sie unterhalten entweder unternehmensintern mehrere starre oder in ihrer Struktur unterschiedliche Systeme? Sie dürfen Daten aus juristischen Gründen nicht verschmelzen? Sie haben mit anderen Unternehmen fusioniert oder planen den Kauf eines weiteren Unternehmens? Wann immer Daten dauerhaft in verschiedenen Systemen gehalten werden, Sie aber dennoch den Überblick über mehrfach vorhandene Datensätze innerhalb einer Datenbank oder über mehrere Quellen hinweg behalten müssen, bilden wir eine "virtuelle Klammer", indem wir eine persistente (einmalige, eindeutige) Konzern-ID definieren und über alle Systeme hinweg die dazugehörigen Kundennummern zuordnen.
